保修和退货
保修单:
保修期: 24 个月。
根据欧洲法律,我们为所有最终用户客户提供24 个月(2 年)的产品保修。
保修范围涵盖正确使用产品期间出现的缺陷。所有物品将在30 天内修复或更换。
保修:商业用户和公司为 12 个月。
要申请保修,请遵守以下政策:
- 产品必须按照其预期用途并按照使用说明进行使用。
- 产品不得因使用、处理或储存不当而损坏。
- 产品不得由未经授权的人员修改或修理。
- 正常磨损或消耗品(如电池、灯泡等)不在保修范围内。
- 客户必须提供购买证明,例如收据或发票,才能根据保修提出索赔。如果收据丢失,请联系我们,我们将协助寻找。
返回:
根据《民法典》,所有商品均可在 14 天内退货。然而,《民法典》中规定了某些例外情况,例如食品、某些药品、卫生设备、卫生防护用品、加密货币矿工、黄金和软件许可证。
如果商品与描述不符或缺乏承诺的功能,也可以接受退货。
保修后服务:
我们提供保修后服务,是欧洲 ASIC 矿机的授权服务维修中心。
ASIC 矿机的固件升级在初始产品发布后 5 年内提供。
对不再保修的产品提供回收服务,使客户能够以环保的方式处理旧产品。
维修:
我们为所有 JAMINER 矿机提供付费和免费维修。要请求维修和保修服务,请在此处创建您的维修单。